【南方都市報 2021年02月28日訊】近期，部分游戲被發(fā)現(xiàn)其防沉迷系統(tǒng)流于形式、輕易即可“蒙混過關(guān)”，引發(fā)網(wǎng)友熱議。南都記者了解到，全國政協(xié)常委、副秘書長，民進(jìn)中央副主席朱永新于今年全國兩會提交相關(guān)提案，呼吁政府相關(guān)部門盡快制定未成年人游戲防沉迷保護(hù)的國家標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)狀
多款熱門手游存在漏洞
他在提案中指出，根據(jù)艾瑞咨詢報告估算數(shù)據(jù)，2019年中國未成年游戲用戶規(guī)模約為1.07億，未成年人健康游戲的防護(hù)成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)。去年新修訂的《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》也特意將未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)單設(shè)一章。
據(jù)了解，我國2019年出臺的《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，從產(chǎn)品、相應(yīng)管理功能設(shè)置、提供游戲服務(wù)時間限制、游戲消費(fèi)限制等方面都進(jìn)行了明確規(guī)定。
但實(shí)際上，即使很多游戲企業(yè)響應(yīng)國家要求各自建立了健康系統(tǒng)、防沉迷系統(tǒng)等未成年人保護(hù)平臺，卻仍存在較大漏洞，有的甚至形同虛設(shè)。
南都實(shí)測發(fā)現(xiàn)，多款熱門手游在實(shí)名認(rèn)證、游戲時長限制等存在漏洞，這其中就包括網(wǎng)易、三七互娛等多個龍頭企業(yè)旗下游戲。另外根據(jù)南都記者2018年底的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多款熱門游戲在正常使用3個小時內(nèi)，都沒有防沉迷的提示；不少游戲從注冊到使用，都沒有強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證的入口；有的提示用戶實(shí)名認(rèn)證后，仍可以正常使用游戲。
原因
缺乏統(tǒng)一的未成年人保護(hù)機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)
朱永新認(rèn)為，原因在于缺乏全國統(tǒng)一的未成年人保護(hù)機(jī)制落地標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)數(shù)據(jù)不互通、家長責(zé)任意識薄弱等。以實(shí)名注冊為例，有的企業(yè)率先接入了公安實(shí)名系統(tǒng)驗(yàn)證，虛假身份信息無法通過，有的則沒有。
“制定未成年人健康游戲方面統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)，并由國家推動強(qiáng)制執(zhí)行成為當(dāng)務(wù)之急?！敝煊佬轮赋觥?
他建議從家長、國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)等多方面共同發(fā)力，解決因?yàn)椴煌髽I(yè)和不同平臺，保護(hù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)不一和各自為政造成的漏洞問題。
比如，在前置防護(hù)上，要為家長提供易操作的統(tǒng)一監(jiān)護(hù)工具，加強(qiáng)家長層面網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。
通過將家長等監(jiān)護(hù)人與未成年用戶游戲賬號的綁定，實(shí)現(xiàn)家長對未成年人的游戲操作記錄查詢、游戲消費(fèi)記錄查詢等。同時，應(yīng)設(shè)定統(tǒng)一課程加速父母網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，首先讓父母懂網(wǎng)、知網(wǎng)，從而加強(qiáng)對未成年人使用網(wǎng)絡(luò)、使用游戲等行為進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督。
在事中保護(hù)方面，他建議在現(xiàn)行行業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合頭部企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，由政府牽頭制定國家標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的防沉迷平臺，整體接入公安實(shí)名系統(tǒng)驗(yàn)證，推動所有企業(yè)以統(tǒng)一的力度和方式予以落實(shí)執(zhí)行。
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期盼
盡快形成人臉識別技術(shù)運(yùn)用國標(biāo)
針對現(xiàn)實(shí)中常遇到的“未成年人冒用家長賬號繞過游戲限制”問題，一直有人呼吁游戲企業(yè)采取人臉識別措施，對用戶在游戲登錄、支付時進(jìn)行人臉識別驗(yàn)證，但同時也出現(xiàn)了不少擔(dān)心隱私泄露的聲音。
朱永新認(rèn)為在這個問題上不能一刀切，對于人臉這種生物隱私信息需慎重，應(yīng)鼓勵有能力的企業(yè)先行積極探索，另外也希望盡快形成人臉識別技術(shù)運(yùn)用的國家標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)范適用范圍及使用程度等。
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此外，他還建議標(biāo)準(zhǔn)里要求各家企業(yè)應(yīng)將未成年人游戲客服專線作為運(yùn)營標(biāo)配，提供未成年人非理性消費(fèi)的申訴與受理機(jī)制，及時受理并處理涉及未成年人游戲的投訴和舉報，并制定統(tǒng)一清晰的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要求所有企業(yè)按此執(zhí)行。針對個別存在家庭教育、親子溝通問題的情況，應(yīng)給予1對1的深度輔導(dǎo)服務(wù)。
南都記者 吳單 實(shí)習(xí)生 但是
發(fā)自北京
